Bedrijfsnaam: Dicar Motorhomes

Locatie: België, Europa

Sector: Retail

Oprichting: 1988

Aantal medewerkers: 100+

Aantal Odoo-gebruikers: 100+

Hostingtype: Odoo.sh

Apps:CRM, Verkoop, Inkoop, Facturatie, Boekhouding, Logistiek, Voorraad ,Kwaliteit, Kassa, Project, Urenstaten, Medewerkers, Studie, Verlof, Documenten, Dashboards, Kennis, Contacten, Werkvloer, Verhuur, Productie, Ondertekenen, Wagenpark.

Dicar Motorhomes werd opgericht in 1988 nabij Antwerpen en is gespecialiseerd in het verkopen, herstellen en verhuren van motorhomes. Wat begon als een hobby groeide in de loop der jaren uit tot een succesvol familiebedrijf, met een groeiend team en nieuwe vestigingen die openden in België. Om deze groei te ondersteunen en de werking te optimaliseren, ging het team op zoek naar een stabiele en toekomstbestendige software. En die vonden ze in Odoo!

Van losse tools naar één geïntegreerd managementsysteem

Het verhaal van Dicar Motorhomes begint eind jaren 80 wanneer het bedrijf wordt opgericht als een klein familiebedrijfje. Hun jarenlange inzet wekte geleidelijk aan het vertrouwen op van grote motorhome-merken om hun voertuigen te verkopen, waardoor het bedrijf kon uitbreiden met een steeds beter aanbod en een groeiend team. 

Dicar Motorhomes steunde een lange tijd op een combinatie van aparte tools voor hun dagelijkse activiteiten. Ze gebruikten een sectorspecifiek Dealer Management System (DMS) voor verkoop en klantendienst, terwijl Excelsheets hun verschillende operationele taken en planning ondersteunden en Wolters Kluwer dienstdeed als hun boekhoudoplossing. 

Die gefragmenteerde aanpak maakte efficiënt beheer moeilijk. Afdelingen werkten in afzonderlijke systemen zonder onderlinge koppeling, wat leidde tot dubbele gegevens, inconsistente informatie en beperkte transparantie. Bovendien waren de gebruikte tools weinig flexibel en was er geen ruimte voor personalisatie of procesinnovatie. Het werd dus moeilijk om verder te groeien en om hun IT-tools aan te passen aan hun steeds evoluerende noden.

Daarom begon de zoektocht naar een stabiele, toekomstgerichte en geïntegreerde software. Ze hadden nood aan hogere efficiëntie, automatisering van processen, gecentraliseerde data en beheer van groei, dus vergeleken ze verschillende systemen, waaronder Microsoft Business Central, SAP en Odoo. Dicar Motorhomes koos uiteindelijk voor Odoo, omdat het een bloeiend ERP-pakket was dat zich richtte op kmo’s en kon worden aangepast aan specifieke behoeften, maar ook een intuïtief en gebruiksvriendelijk platform bood.  

Een gestructureerde aanpak voor een vlotte implementatie

Voor de implementatie werkte Dicar Motorhomes samen met DCBO, een Silver implementatiepartner, voor een vlotte overgang van hun huidige werkwijze naar Odoo. Het project verliep volgens een duidelijk gestructureerd plan met de volgende stappen: 

1. Verkenning en analyse: Bedrijfsbehoeften en softwarevereisten in kaart brengen.
2. Een key user-team vormen: Alle grote afdelingen betrekken om processen op elkaar af te stemmen.
3. Blueprinting en diagnose: Alle werkprocessen in kaart brengen en bepalen hoe het toekomstige systeem in elkaar moet zitten.
4. Leverancier/software kiezen: Verschillende oplossingen vergelijken en Odoo uitkiezen.
5. Gefaseerde implementatie: Stapsgewijze uitrol per afdeling.
6. Testen, trainen en finale ingebruikname: Gebruikers voorbereiden en zorgen voor een vlotte overgang.

In November 2024 ging het platform live met versie 16 van de software en begon het team van Dicar Motorhomes het dagelijks te gebruiken. Een jaar later stapte het bedrijf over op versie 18 om het systeem verder te optimaliseren. 

Hoe Odoo groei mogelijk maakte voor Dicar Motorhomes

Sinds de implementatie van Odoo heeft Dicar Motorhomes de manier van werken kunnen optimaliseren. Bedrijfsprocessen kunnen nu snel en gemakkelijk aangepast worden wanneer dat nodig is. 

Waar de oude software groei beperkte, stimuleert Odoo net verbetering en innovatie. Enkele van de grootste voordelen volgens het Dicar-team zijn: 

 Volledige centralisatie van activiteiten: Het ERP-systeem en de boekhoudmodules zitten in één systeem, wat zorgt voor snellere verwerking.

 Toegankelijke data: Dankzij verregaande integraties stroomt informatie vlot tussen afdelingen, zonder de nood om gegevens dubbel in te voeren. 

 Automatisering: Productieprocessen starten automatisch vanuit verkooporders. Automatisering reduceert handmatig werk en fouten.

 Verhoogde efficiëntie: De interface is intuïtief en toont enkel relevante acties per gebruiker, wat de productiviteit en gewenning aan de software verhoogt.

“De overgang naar Odoo was een belangrijke factor voor onze groei. Onze vorige vaste systemen hadden hun limieten bereikt en beperkten onze uitbreidingsmogelijkheden. Odoo haalde die barrière weg en stelde ons in staat om op te schalen zonder extra administratieve rompslomp. Vandaag vormt Odoo een centrale pijler van de werking van Dicar.” 
- Joris van der Have, IT- en procesmanager, Dicar Motorhomes

Door Odoo’s geïntegreerde platform en geautomatiseerde processen heeft Dicar Motorhomes kostbare tijd kunnen besparen. Die uren hebben ze kunnen investeren in betere datakwaliteit, business intelligence en verdere uitbreiding. Het bedrijf gebruikt nu ook een BI-tool die gegevens uit Odoo haalt om betere inzichten te krijgen in de prestaties.

Daarnaast wordt Odoo nu verder uitgerold naar andere Dicar-vestigingen en onderzoekt het team de implementatie van HR-modules, om ook die afdelingen te integreren in dezelfde geïntegreerde aanpak.​